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Suivi commande

Après avoir passé la commande, on vous envoie un courrier électronique pour confirmer votre commande.

Après de l'expédition de votre article, on vous donne le numéro de suivi et l'adresse de demander des informations de livraison.

Si votre article est en retard, ne vous inquiètes pas, veuillez-vous nous envoyer le courrier électronique, nous voulons faire tous nos efforts pour vous résoudre.

Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, nous sommes là pour vous aider. Avant de nous contacter, voici les vérifications que vous pouvez faire vous-même :

• Consultez votre email de confirmation afin de vérifier si le colis a été envoyé avec un service offrant un suivi. Si c’est le cas, vous pouvez cliquer sur le lien dans l'email de confirmation d'expédition pour obtenir la mise à jour du suivi.

• Veuillez nous envoyer le message pour vérifier que l'adresse que vous aviez fournie pour la livraison est correcte et que vos coordonnées sont bien à jour.

• Vérifiez si vous avez reçu un avis de passage de la part de l'un de nos transporteurs. Votre colis se trouve peut-être dans votre bureau de poste local ou dans un dépôt où vous pouvez le récupérer. S’il est toujours chez le transporteur, vous avez peut-être la possibilité d'arranger une nouvelle livraison, directement avec lui.

• Vérifiez auprès de vos voisins pour vous assurer qu'ils n'ont pas récupéré le colis en votre absence.

Si vous n'avez pas trouvé votre colis après avoir procédé à l'ensemble de ces vérifications, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact : service@laserfourni.com

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